第11年
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第一讲 商务形象礼仪——让形象辅助您事业的发展
1.职业着装的基本原则：
适宜原则 / TPO原则 / 和谐原则 / 个性原则
2.职场男士服饰的选择与搭配，现场演练：领带的打法
3.职场女士服饰的选择、色彩搭配与饰品搭配，现场演练：丝巾的打法
4．不同场合的不同着装方式与技巧
5.体型分类：女士的体型分类 / 男士的体型分类
6.扬长避短的体型调整着装
7.诊断自己的款式风格
8.色彩：色彩季节理论与色彩四季
9.选择适合自己的服饰
10.选择适合自己的色彩
第二讲 礼仪仪态练习——增强你的感染力
1．站姿—体态美的起点
2．坐姿—高雅仪态的展示
3．走姿—动态美的展示
4．表情—内心世界的窗口
1）.眼神
2）.笑容
5．肢体语言—举手投足皆潇洒
1）.肢体语言的内涵
2）常用的几种手势礼仪
3）工作区间的正确行姿
4）低处取物的正确蹲姿
第三讲 商务礼仪——推动你的事业成功
一、基本商务礼仪
1.商务会面礼仪：迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导
2.接待与拜访礼仪：商务接待七步曲、商务拜访五步曲
3.座次礼仪：尊位的概念、常见场景座次礼仪
（开会、乘车、会客、行进、谈判、签约、宴会等）
6.馈赠礼仪：选择、赠送礼品的5W1H规划及送礼技巧
三、沟通礼仪与技巧
1.语音、语速、语调、音量的把握
2.待客三声 ：来有迎声，问有答声，走有送声
3.不要让舌头超越思想——先学会听，再学会说
4.人际表达三准则——别人在乎你说什么，更在乎你怎么说
5.真诚的赞美——赞美能使白痴变成天才
6.学会闲聊片刻——闲聊而不无聊
7.公众讲话——引人注目的最好时刻
促进培训效果转化的十八种方法
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